为了“和谐”号动车
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今天从北京参加完出版社的活动回石家庄,订的T41(19:10分开车,车票42元),到北京站后是下午4点多一点,就想改签做早一点的车,在17号窗口(主任窗口),值班主任(一个男的,像个领导的样子)说最进“到”石家庄只有D527,需要再交44块钱(二等仓),一想有点贵,问有没有再晚一点到石家庄的,说再晚的就是8点多的了,还没有你这7点10分的早。没办法,不想多花钱就多等3小时吧。结果到了楼上8号候车厅时间不长(也就4点20不到的样子),广播说“到石家庄、昆明的T61次列车检票入站了”,一听,这不有车吗?马上跑回去(从二楼跑回售票处17号窗口)质问,值班人员嘟嘟囔囔了几声,这才给换了张T55的车(仍然没有换T61)。到了二楼候车大厅,看到T61是16点56开,T55是17点11开。
检票上车后(4点40多),等了一会,旁边的T61开始像石家庄方向开去。开车后,想起上次从石家庄来北京的过程…….
上次也是出版社的事情来北京,早晨6点50多到售票厅买票,准备买7点多到北京的车,说现在已经不卖票了(可能指T576),但我前天晚上查到,除了T576次还有T146、T56次,但只卖我一张T10(8点25),到了候车室,到了7点20多了,听广播“T576准备检票上车”就愣了,一想,反正买的是8点多的,也不差这一小时,结果一会广播说T10晚点,就有点着急,返回去售票员,对方让再去改签,结果改签的地方给退了票,又让加了20块钱,给了一张T582的票。
第二天从北京回石家庄的时候,7点左右到的北京西站,在买票的时候,售票员说“到石家庄最早的是20点的D563,86块”,我印象中好像7点多就有到石家庄的特快,而不是动车,列车员说“最早到石家庄的就是D563,下趟过石家庄的就是9点36的特快了”,一想,贵就贵点吧,毕竟早到2小时。就花86块钱买了票。但在候车厅里,一会一个广播“从北京西到石家庄、湛江去的K157次列车马上就要发车了,请旅客……”,过了一会又听到“从北京西到石家庄、重庆的1389次列车检票入站”了,看着周围拿着“和谐”号车票的、也是到石家庄的朋友们说“不是说最早到石家庄的是8点吧,这不7点多的也有好多呢吗?”心里这个气呀,是一点一点往上涨……
今天,又碰到了这种事,本来有早到石家庄的票,就是让你买动车,否则,你就多等会吧,有也不……
在路上,有点想明白了,人家售票员也没有说谎,“到”石家庄的只有这一趟,你没有问“过”石家庄并在石家庄停的车呀?如果你问“有没有最早到石家庄的并且在石家庄停车的列车”,估计售票员就会卖给你“过”石家庄的车票而不是“到”石家庄的本票了。而且,你买票的时候没有指明那个车次,你的意思又没有“表达”清楚,本着“和谐”的原则,当然是让你享受“最最和谐、最最完美”的服务了,至于你在候车室多等几个小时、晚几个小时回家、多花点钱,这也是为了你着想“你毕竟享受了周到、热情等一系列完美的服务了吗?”
下车了,在公共汽车中,想,这次列车大提速,到底给我们带来了那些好处呢?提速前,列车之间的设置是非常合理的,就是个别列车晚点,也不会所有的列车晚点。现在呢:为了给“和谐”号让路,原来是下午的车,改到半夜上车了,原来一天多次的城际,取消了或用“和谐”号代替了,一些长途车,要给“和谐”号让路,每天都在晚点,大家出门,当然,路上车是快了,但是,如果加上在候车室等的时间(原来很少有火车晚点,尤其是始发车,但现在始发车晚上已经是很平常的事情了),比原来的时间相比,可能不会节省反而延长了,而且,火车时刻也越来越不准确了,号称方便、快捷、准时的“列车”,尤其是“和谐”号开通之后,除了慕名第一次坐“和谐”号的时候“和谐”外,现在每天有多少人,为了被迫的“和谐”而“和谐”呢?
以后再座列车时,一定要记清车次、时间,到时直接购买相应的票就行了,不要再麻烦总想提供“和谐”服务的、优秀的售票员同志们了,他们和谐的服务的代价一般人是享受不起的。
附:北京-石家庄列车时刻表:
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